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Dentista e gommista, customer experience a confronto – Il punto di vista di Massimo Andreoni
Intervista pubblicata sul sito Pneusnews, in cui riprendo la Customer Experience vissuta presso due categorie professionali molto diverse, ma che hanno qualche similitudine
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Customer Experience: dentista e gommista
Riflessione su similitudini e differenze tra le due professioni in termini di esperienza-cliente.
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